রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gc933-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, তাই প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
gc933 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

gc933 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লগ-ইন যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর রয়েছে। আমরা যে তথ্য রাখি তা শুধু প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং সেই মেয়াদ শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লেনদেন ও লগ-ইন তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা ধারণ সীমা

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য রাখা হয় না; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। সহায়তা চাওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর হাতে রাখুন — এটি পরিচয় যাচাইয়ের কাজে লাগে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — যেকোনো সময় সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — লগ ইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য জরুরি।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্ধারিত পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

লেনদেনের তথ্য আইনি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু আপনার লগ-ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে।